Fecha efectiva: 14 de mayo de 2021

Aviso de Privacidad/sobre Cookies para Visitantes de la Página Web de Amway


El presente Aviso de Privacidad describe cómo Amway International Inc. (“AII”) (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, Estados Unidos), Amway GmbH (Benzstrasse 11 b-c, 82178 Puchheim, Alemania) y Amway Iberia (Calle de María de Molina, 41, 28006 Madrid, España) (colectivamente, «Amway» o «nosotros») utilizan los datos personales recogidos o recibidos de visitantes («Visitantes» o «») de esta página web («Página Web»). Describe cómo recogemos o recibimos tus datos personales, los tipos de datos personales que tratamos, cómo utilizamos, compartimos y protegemos estos datos, durante cuánto tiempo los conservamos, cuáles son tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad. Actuamos como corresponsables del tratamiento de tus datos personales.

Si eres Empresario Amway («EA»), lee nuestro Aviso de Privacidad para EA accesible cuando inicias sesión en la Página Web como EA, que incluye información sobre cómo tratamos tus datos personales cuando has iniciado sesión en la Página Web como EA. Si eres Cliente Registrado, lee nuestro Aviso de Privacidad para Clientes Registrados accesible cuando inicias sesión en la Página Web como Cliente, que incluye información sobre cómo tratamos tus datos personales cuando has iniciado sesión en la Página Web como Cliente.

Cómo recogemos y recibimos tus datos personales

En el caso de que te pidamos que nos facilites tus datos personales, indicaremos si ello responde a un requisito estatutario o contractual, o bien a un requisito imprescindible para suscribir y/o facilitar un contrato, así como si estás obligado a facilitar los datos personales y las posibles consecuencias de no hacerlo.

Amway recoge y recibe datos personales de los Visitantes de diversas formas, como, por ejemplo:

Contacto. Cuando te pones en contacto con nosotros a través de los diferentes canales de comunicación proporcionados en la página «Contacto» de la Página Web, recogemos los datos personales y otra información que nos facilitas. Ejemplos de dichos datos personales son direcciones de correo electrónico, números de teléfono o formularios online de Amway.

Cookies. También utilizamos cookies o tecnologías similares para recoger cierta información de uso cuando accedes, visualizas y utilizas la Página Web. Una cookie es un archivo de datos que se coloca en un ordenador o dispositivo móvil cuando se utiliza para visitar páginas webs. No permitimos la colocación de cookies de terceros en tu dispositivo. Siempre y cuando no inicies sesión en nuestros servicios, tus datos permanecen anónimos y no podemos vincular contigo la información facilitada. En la siguiente tabla se ofrece una descripción general de las cookies que usamos y por qué las usamos.

  • Las siguientes cookies son esenciales para que nuestra página web funcione.
Nombre Duración Objetivo
SS-SERVER-ID Sesión Para proporcionar funcionalidad de equilibrio de carga
AWSELB Sesión Para proporcionar funcionalidad de equilibrio de carga
JSESSIONID Sesión Para mantener la supervisión de la sesión técnica
isMarketingCookiesAccepted 1 año Para almacenar información de aceptación de cookies
isCookieConsentAccepted 1 año Para almacenar información   de aceptación de cookies
isAnalyticsCookiesAccepted 1 año Para almacenar información de aceptación de cookies
product_sort 11 años y 5 meses Para almacenar información de clasificación
grid_product_layout 11 años y 5 meses Para almacenar información sobre formato de los productos
acceleratorSecureGUID Sesión Para habilitar mecanismos de seguridad

  • Las siguientes cookies son necesarias para recabar estadísticas y analizar la funcionalidad de la página web
Nombre Duración Objetivo
dtCookie Sesión Para supervisar múltiples   solicitudes
dtLatC Sesión Para medir la latencia en la monitorización del rendimiento del servidor
dtPC Sesión Para identificar los puntos de   conexión correctos para transmisión
de balizas; contiene el ID de la sesión para correlación.
dtSa Sesión Almacenamiento intermedio de acciones que abarcan varias páginas
rxVisitor Sesión ID de visitante para correlacionar sesiones
rxvt Sesión Tiempo de espera de la sesión

  • Las siguientes cookies se emplean para fines analíticos de servicios que utilizamos: Tealium, encuesta Qualtrics, Heap Analytics, Lucky Orange
Nombre Duración Objetivo
_hp2_id.* 1 año y 1 mes Cookie de usuario (almacena user_id, identity y otros ids)
_hp2_props.* 1 año y 1 mes Cookie   de propiedades de evento (almacena propiedades
establecidas por la API de addEventProperties)
_hp2_ses_props.* 30 min. Cookie de propiedades de sesión (almacena el registro de
hora y el dominio/la ruta de acceso de la cookie)
utag_main 1 año Para anotar un registro de hora del momento en que se inicia
tu visita a nuestra página, el número de páginas que has
visualizado, el número de visitas que has realizado a nuestra
página web y un ID exclusivo
_lorid 10 min. Identificación del registro   actual del visitante
_lo_uid 2 años Identificador   exclusivo del visitante
_lo_v 1 año Número total de visitas del   visitante
__lotr 6 meses URL del origen de la referencia del visitante, si lo hubiera
__lotl 6 meses URL de la página de aterrizaje original del visitante,
si la hubiera
QSI_SI__intercept 3 meses Esta cookie se utiliza para supervisar si debemos mostrar
Intercept en visitas posteriores del usuario
QST 6 meses Cookie persistente utilizada   para prevenir múltiples respuestas
  • Las siguientes cookies se emplean para compartir el contenido de la página web en redes sociales.
Nombre Duración Objetivo
__atuvc 1 año y 1 mes Estas cookies están asociadas al widget AddThis para compartir en redes
sociales, que normalmente está incorporado en las páginas web para
permitir que los visitantes compartan contenido en diversas plataformas
de contactos y de uso compartido de información
__atuvs 30 min.
loc 1 año y 1 mes
uvc 1 año y 1 mes
  • Las siguientes cookies se utilizan para prevenir fraudes y la gestión de bots
Nombre Duración Objetivo
bm_sv 1 hora y 40 min. Estas cookies se utilizan para analizar el tráfico con el fin de determinar
si se trata de tráfico automatizado generado por sistemas informáticos
o por un usuario humano
_abck 1 año
bm_mi 1 hora y 40 min.
bm_sz 3 horas y 40 min.
ak_bmsc 1 hora y 40 min.
  • La siguiente cookie se utiliza para protección frente a spam y uso abusivo
Nombre Duración Objetivo
_GRECAPTCHA 6 meses Servicio de protección contra SPAM prestado por Google
que contribuye a proteger las páginas web del spam y el
uso abusivo. Puede analizar el tráfico (que puede contener datos
 personales de los usuarios) con el fin de filtrar las partes del tráfico
   reconocidas como Bots o SPAM e «impedir que el software
automatizado realice actividades abusivas en tu página web».

Puedes deshabilitar las cookies en la configuración del navegador (p.ej.: en las opciones “Preferencias” u “Opciones de Internet” de tu navegador). Ten en cuenta, no obstante, que algunas de las funciones de la Página Web pueden no funcionar correctamente si deshabilitas el uso de las cookies.  Para obtener información más detallada acerca de cómo gestionar o eliminar cookies, visita http://www.allaboutcookies.org/.

Tipos de datos personales que tratamos

A través de las cookies enumeradas más arriba, en la sección “Cómo recogemos y recibimos tus datos personales”, recogemos información relativa al uso que haces de la Página Web, tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

Asimismo, cuanto te pones en contacto con nosotros a través de los diversos canales de comunicación, recogemos datos de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. También puedes facilitar voluntariamente otros datos personales en relación con tus consultas o comentarios. No obstante, te aconsejamos que facilites únicamente los datos personales que sean estrictamente necesarios para que podamos dar respuesta a tus consultas o comentarios de forma adecuada.

Puede que tratemos otros datos personales solo en circunstancias excepcionales. En el caso de que tengamos que tratar otros datos personales relativos a ti, nos aseguraremos de que estés informado del tratamiento de dichos datos personales y de que exista una base legal válida para ello (p.ej., tu consentimiento).


Cómo usamos los datos personales que recogemos

Solo tratamos tus datos personales en la medida en que sea necesario:

(i)    Para cumplir un contrato con nosotros o para actuar conforme a tu solicitud antes de que suscribas un contrato con nosotros;

(ii)    Para cumplir nuestras obligaciones legales, lo que incluye:

  • Cumplir las leyes que nos exigen conservar registros y
  • Cumplir cualquier otra ley que pueda ser aplicable a nosotros.

(iii)    Para satisfacer nuestros intereses legítimos, lo que incluye:

  • Atender tus comentarios o consultas;
  • Comunicar contigo;
  • Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, productos y servicios mediante:
    • El seguimiento y análisis del uso de nuestros servicios;
    • La anonimización de tus datos personales para realizar análisis de información que no te identifica; y
    • La mejora de nuestros servicios;
  • Prevenir y protegernos a ti, a nosotros y a otras personas de fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades;
  • Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y las normas del sector; y
  • Tratar datos personales para fines administrativos internos.


Cómo compartimos los datos personales

Amway no vende, alquila ni intercambia tus datos personales. Compartimos tus datos personales entre nosotros como corresponsables del tratamiento y con:

  • Entidades relacionadas que operan negocios de venta directa en todo el mundo bajo la denominación empresarial Amway a las que pueda resultarles razonablemente necesario o deseable que Amway comunique los datos personales;
  • Proveedores de soluciones de infraestructura, plataforma o software como servicio, servicios de desarrollo de software, servicios de mantenimiento de sistemas de información, servicios de gestión de registros o servicios de mercadotecnia;
  • Autoridades o terceros, si lo exige o permite la ley o resulta razonablemente necesario para proteger tus derechos, intereses legales, bienes y seguridad, los de otras personas o los nuestros.


Transferencias internacionales de datos

Transferimos los datos personales que recogemos acerca de ti a entidades de la organización Amway y a terceros proveedores de servicios que tratan datos personales en nuestro nombre. Algunas de estas empresas y proveedores de servicios están ubicados en países diferentes de aquel en el que se recogieron originalmente los datos. Las leyes de dichos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos personales que el país en el que se recogieron originalmente. Cuando transferimos los datos personales a otros países, los protegemos según se describe en este Aviso de Privacidad y de conformidad con las leyes aplicables.

En el caso de datos personales obtenidos en el Espacio Económico Europeo («EEE») que sean transferidos a países que la Comisión Europea no haya reconocido como garantes de un nivel adecuado de protección de datos, aplicamos garantías contractuales (basadas en las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para transferencias de datos fuera del EEE) o recurrimos a un mecanismo legal equivalente para garantizar que tus datos personales permanezcan protegidos. Para obtener más información sobre las garantías que hemos dispuesto para proteger tus datos personales al transferirlos fuera del EEE (y cómo consultar u obtener una copia de dichas garantías), ponte en contacto con nosotros en PrivacyOffice@amway.com.


Cómo protegemos los datos personales

Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas con el objeto de proteger los datos personales que tratamos frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.


Cuánto tiempo conservamos los datos personales

Almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los objetivos para los que los recogemos (consulta la sección «Cómo usamos los datos personales que recogemos» incluida más arriba), salvo que la ley exija o permita algo distinto. Ponte en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que encontrarás más abajo si tienes alguna pregunta relativa a nuestras prácticas de retención de datos.


Enlaces a otras páginas webs

La Página Web puede incluir enlaces a otras páginas webs mantenidas por terceros, cuya información y prácticas de privacidad son diferentes a las nuestras. No nos responsabilizamos ni respondemos por la información y prácticas de privacidad empleadas por tales terceros. Te animamos a que leas los comunicados de privacidad de todas las páginas web de terceros antes de utilizarlas o proporcionar cualquier dato personal o cualquier otra información.


Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Amway puede actualizar ocasionalmente este Aviso de Privacidad. Te informaremos de cualquier cambio significativo realizado en este Aviso de Privacidad en las correspondientes páginas web de Amway, en publicaciones oficiales de Amway o a través de otros canales de comunicación adecuados. Todos los cambios serán efectivos a partir de la fecha de publicación, salvo que se indique lo contrario en la notificación.


Tus derechos

Sin perjuicio de las disposiciones legales pertinentes, tienes los siguientes derechos de protección de datos:


Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación acerca de si tus datos personales están siendo tratados o no y, en tal caso, a acceder a los datos personales. También tienes derecho a pedirnos una copia de tus datos personales.


Derecho de rectificación

Tienes derecho a pedirnos que rectifiquemos aquellos datos personales relativos a ti que consideres incorrectos. También tienes derecho a pedirnos que completemos los datos que consideres incompletos. Este derecho siempre es aplicable.


Derecho de supresión

También se conoce como «derecho al olvido» y, en términos sencillos, te permite solicitar el borrado o la eliminación de tus datos si no existe motivo imperioso para que sigamos usándolos. Este no es un derecho genérico de supresión; existen excepciones, p.ej., si tenemos la obligación legal de conservar tus datos.


Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales a determinadas circunstancias.


Derecho a la portabilidad de los datos

Este derecho solo es aplicable a los datos personales que nos hayas facilitado. Tienes derecho a pedirnos que transfiramos los datos que nos hayas facilitado a otra organización o a que te los entreguemos a ti.


Derecho a retirar el consentimiento

Si nos has dado tu consentimiento para que tratemos tus datos personales, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Ello no afectará a la legalidad del tratamiento que se haya realizado en virtud de tu consentimiento antes de la retirada del mismo.


Derecho de oposición

En el caso de que tratemos tus datos personales con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos, tienes derecho a oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento. Si te opones, interrumpiremos el tratamiento salvo que tengamos motivos imperiosos y legítimos para seguir usando tus datos.

Si deseas obtener más información sobre estos derechos, ponte en contacto con nosotros en PrivacyOffice@amway.com.


Derecho a presentar una reclamación

Si te preocupa la forma en que gestionamos o tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nuestra Oficina de Privacidad (los datos se indican más abajo) para que investigue el asunto y te informe al respecto. Si nuestra respuesta no te satisface, dependiendo de la legislación del país en el que residas o trabajes, puede que tengas derecho a presentar una reclamación al organismo regulador de la protección de datos.


Cómo contactar con nosotros

Si tienes alguna pregunta acerca de este Aviso de Privacidad, si deseas actualizar la información de que disponemos sobre ti o si deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes ponerte en contacto con tu filial local a través del formulario de contacto o con nuestra Oficina de Privacidad por correo electrónico (PrivacyOffice@amway.com)

Retirar tu consentimiento

Una vez hayamos obtenido tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento que se haya realizado con base a tu consentimiento antes del desistimiento.

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