Fecha efectiva: 25 de mayo de 2018

 

Aviso de privacidad/cookie del sitio web Amway

 

Este Aviso de privacidad/cookie del sitio web describe cómo Amway GmbH, Benzstrasse 11 b-c, D-82178 Puchheim (en adelante “Amway”) usa datos personales recopilados o recibidos de los visitantes (“Visitantes”) de este sitio web (“Sitio web”). También describe cómo utilizamos los datos personales recopilados cuando se registra como cliente ("Cliente"). Describe cómo recopilamos o recibimos sus datos personales, los tipos de datos personales que procesamos, cómo usamos, compartimos y protegemos estos datos, durante cuánto tiempo conservamos estos datos, sus derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales y cómo puede contactar con nosotros para informarse sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si usted es un Empresario Amway (“EA”) o un Miembro, por favor, lea nuestro Aviso de privacidad para EAs y Miembros, que incluye información sobre cómo procesamos sus datos personales cuando inicia sesión en el sitio web como EA o Miembro.

 

Cómo recopilamos o recibimos sus datos personales cuando visita el sitio web

Amway recopila sus datos personales mediante su uso del sitio web de varias maneras.

Puede optar por enviarnos sus datos personales y demás información mediante varios canales de comunicación provistos en la página web “Contáctenos” del sitio web, por ejemplo, direcciones de correo electrónico de Amway, números de teléfono o formularios online.

Cuando solicitamos que nos proporcione sus datos personales, indicaremos si proporcionar los datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para realizar y/o facilitar un contrato, así como si está obligado a proporcionar los datos personales y las posibles consecuencias si no los proporciona.

Utilizamos cookies o tecnologías similares que recopilan cierta información de uso del sitio web cuando accede, ve y utiliza el sitio web. Una cookie es un archivo de datos colocado en ordenador o dispositivo móvil cuando se usa para visitar sitios web. No habilitamos a terceros para instalar cookies en su dispositivo. Siempre que no inicie sesión en nuestros servicios, sus datos son anónimos y no podemos proporcionarle ninguna información. La tabla a continuación proporciona una descripción general de las cookies que usamos y por qué las usamos.

 

  • Las siguientes cookies son esenciales para que nuestro sitio web funcione.

 

Nombre de la cookie

Propósito

 

JSESSION

AWSELB

Cart-content

Esta cookie realiza el seguimiento técnico de la sesión

Esta cookie se usa para equilibrar la carga

Esta cookie almacena los detalles del carrito de los visitantes

 

  • Las siguientes cookies no son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y generalmente se usan para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.

 

Nombre de la cookie

 

Nombre de la cookie

Language

 

Esta cookie recuerda el idioma predeterminado del usuario

_atuvc (AddThis)
_atuvs (AddThis)
AMCV, AMCVS, s_cc, s_invisit, s_ppv, s_ppvl, s_sq,

S_vnum, utag_main (Adobe/Tealium)

Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el uso que hacen los visitantes de nuestros sitios web, incluidos los datos de seguimiento y la actividad en el sitio web. La información incluye el número de visitantes al sitio, de dónde vienen los visitantes y qué páginas han visto. Todos los datos recopilados con estas cookies son anónimos y no son específicos del usuario hasta que el usuario inicia sesión como EA o Cliente.

 

 

 

 

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador (por ejemplo, en las funciones "Preferencias" u "Opciones de Internet" de su navegador).  Sin embargo, tenga en cuenta que algunas características del sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilita el uso de cookies. Para obtener información detallada sobre cómo administrar o eliminar cookies, visite http://www.aboutcookies.org/es/

 

Tipos de datos personales que recopilamos de los visitantes

Con las cookies enumeradas anteriormente en la sección "Cómo recopilamos o recibimos sus datos personales" recopilamos información sobre el uso del sitio web, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo. Además, para procesar sus compras en línea, podemos recopilar su información de pago e información relacionada con sus preferencias de productos y comportamiento de compra.

Además, a través de los canales de comunicación disponibles en la página web "Contáctenos" del sitio web, registramos sus datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y número de fax. También puede proporcionar voluntariamente otros datos relacionados con usted mediante sus consultas o comentarios. Sin embargo, le recomendamos que no proporcione más datos personales relacionados con usted que los necesarios para que podamos proporcionar una respuesta adecuada a sus consultas o comentarios.

 

Cómo recopilamos o recibimos sus datos personales cuando se registra como cliente

Amway recopila y recibe datos personales de sus clientes de varias maneras.

Recopilamos sus datos personales cuando se registra como cliente en nuestros sitios web. También puede optar por enviarnos sus datos personales y otra información a través de varios canales de comunicación provistos en la página web "Contáctenos" de nuestros sitios web, por ejemplo, direcciones de correo electrónico de Amway, números de teléfono o formularios online.

También recibimos datos personales de nuestros clientes de los EA con los que los clientes interesados tienen una relación (como cuando los clientes han comprado productos Amway de los EA).

 

Tipos de datos personales que recopilamos de los clientes

Si se registra como Cliente directamente con Amway, recopilamos los siguientes datos personales de usted:

  • Información de contacto (p. ej., nombre, dirección postal o electrónica, número de fax y número de teléfono);
  • Fecha de nacimiento;
  • Información de inicio de sesión incl. nombre de usuario, identificación de conexión y contraseña; e
  • Información de pago (p. ej., números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito);
  • Preferencias de productos, hábitos de compra, historial de compras y comportamiento de gasto; y
  • Preferencias de comunicación.

 

Además, cuando se comunica con nosotros a través de varios canales de comunicación, recopilamos sus datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y/o número de fax. También puede proporcionar voluntariamente otros datos relacionados con usted en sus consultas o comentarios. Sin embargo, le recomendamos que no proporcione más datos personales relacionados con usted que los necesarios para que podamos proporcionar una respuesta adecuada a sus consultas o comentarios.

Podemos recopilar otros tipos de datos personales solo en circunstancias excepcionales. Si necesitamos procesar otros tipos de datos personales sobre usted, nos aseguraremos de que esté informado sobre el procesamiento de sus datos personales y de que existe una base legal válida para hacerlo (p. ej., su consentimiento).

 

Cómo procesamos los datos personales que recopilamos de los clientes

Solo procesamos sus datos personales en la medida en que sean necesarios (i) para la ejecución de su contrato con nosotros o para tomar medidas cuando lo solicite antes de celebrar un acuerdo con nosotros; (ii) para cumplir con nuestras obligaciones legales; o (iii) para los fines de nuestros intereses legítimos, incluido el funcionamiento, la evaluación y la mejora de nuestros servicios; prevenir y protegernos a nosotros y a otros contra el fraude, las transacciones no autorizadas, las reclamaciones y otras responsabilidades; y garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los estándares de la industria. Para compañías como Amway que tienen operaciones comerciales globales, procesar los datos personales de los clientes para fines administrativos internos generalmente también se considera un interés legítimo. Según lo exige la ley, hemos equilibrado cuidadosamente nuestros intereses comerciales legítimos con sus derechos de protección de datos. 

En particular, procesamos los datos personales que obtenemos sobre usted para:

  • Administrar su registro como cliente;
  • Crear y administrar su cuenta en línea;
  • Dirigir sus comentarios o consultas
  • Procesar sus pedidos de productos o servicios;
  • Comunicarnos con usted;
  • Ponerlo en contacto con sus EAs (incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, compras e historial de compras a su EA);
  • Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios y facilitar el uso de nuestros sitios web;
  • Realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobros; y
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria y nuestras políticas.

 

 

Cómo compartimos los datos personales

Amway no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Amway comparte sus datos personales con:

  • Entidades dentro del grupo Amway con quienes es razonablemente necesario o deseable que Amway comparta sus datos personales;
  • ABOs, para permitir la comunicación de productos, servicios y pedidos relacionados con el negocio de Amway;
  • Proveedores de soluciones de infraestructura o plataforma o software como servicio, servicios de desarrollo de software, servicios de mantenimiento de sistemas de información, servicios de gestión de registros o servicios de marketing dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”); y
  • Autoridades gubernamentales u otros terceros, si así lo exige la ley o si es razonablemente necesario para proteger los derechos, intereses legales, propiedad o seguridad de otros o de nosotros mismos.

 

 

Transferencias internacionales de datos

Transferimos los datos personales que recopilamos sobre usted a entidades dentro del grupo Amway, incluida la empresa matriz de Amway, Alticor Inc. Algunas de ellas pueden estar ubicadas en países distintos del país en el que originalmente se recopilaron los datos. Las leyes de esos países pueden no tener el mismo nivel de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó los datos.  Cuando transfiramos sus datos personales a otros países, protegeremos esos datos como se describe en este Aviso de Privacidad y de acuerdo con la ley aplicable. Para los datos personales procedentes del EEE que se transfieren a países que no han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos, hemos establecido Cláusulas de protección de datos estándar de la UE para proteger sus datos personales. Para más información sobre las Cláusulas de protección de datos estándar de la UE, visite https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_es Para más información sobre la localización de las entidades del grupo Amway, visitewww.amwayglobal.com Además, algunos de los proveedores de servicios externos que procesan datos personales en nombre de nuestras entidades o del grupo Amway se encuentran en países fuera del EEE que no han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos. En estos casos, Amway ha implementado medidas para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos, lo que incluye que el proveedor de servicios tercero cumpla las Cláusulas de protección de datos estándar de la UE o garantice que el proveedor de servicios externo esté certificado con la protección de privacidad UE-EE.UU. Póngase en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto que se proporcionan a continuación, si tiene alguna pregunta con respecto a las garantías que hemos establecido para proteger sus datos personales cuando se transfieren fuera del EEE (incluida la forma de obtener una copia o consultar estas garantías).

 

Cómo protegemos los datos personales

Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger los datos personales que procesamos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados.

 

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

Almacenamos datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que recopilamos los datos (consulte más arriba en "Cómo usamos los datos personales que recopilamos"), salvo que la ley lo requiera. Póngase en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto que se proporcionan a continuación si tiene alguna pregunta con respecto a nuestras prácticas de retención de datos. 

 

Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a sitios web mantenidos por terceros, cuya información y prácticas de privacidad son diferentes a las nuestras. No somos responsables de la información o las prácticas de privacidad empleadas por dichos terceros. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros antes de utilizar dichos sitios web o de enviar cualquier información personal o cualquier otra información en o a través de dichos sitios web.

 

Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Amway se reserva el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad del sitio web en cualquier momento. Si cambiamos este Aviso de privacidad del sitio web, actualizaremos la fecha de vigencia y dichos cambios serán efectivos desde el momento de la publicación. Le recomendamos que revise el Aviso de Privacidad del sitio web regularmente.

 

Sus derechos

Sus derechos bajo la ley aplicable pueden incluir el acceso a los datos personales que procesamos sobre usted, el derecho a que dichos datos personales sean corregidos o borrados, el derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de datos. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento que se ha realizado en base a su consentimiento antes de retirarlo. Para ejercer estos derechos, debe realizar una solicitud por escrito utilizando nuestros datos de contacto que se detallan a continuación. Si no está satisfecho con la forma en que tratamos su solicitud, puede presentar una queja ante una autoridad supervisora.

También tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de sus datos personales que se basa en los intereses legítimos de Amway. Cuando procesemos sus datos personales para fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento, incluidos los fines de creación de perfiles en la medida en que esté relacionado con el marketing directo. Si se opone al procesamiento con fines de marketing directo, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines.

 

Cómo contactar con nosotros

Si tiene algún comentario o pregunta sobre este Aviso de privacidad/cookie del sitio web, si desea actualizar la información que tenemos sobre usted o ejercer sus derechos, puede comunicarse con su afiliado local a través del formulario de contacto o por carta: Amway Iberia S.A. C/ Narcís Monturiol 10-12, 2A, 08960 Sant Just Desvern, España. También puede contactar con nuestra Oficina de Protección de Datos por correo electrónico (privacy@amway.com) o por carta (Oficina de Protección de Datos, Benzstrasse 11 b-c, 82178 Puchheim, Alemania).